Juego responsable
Importante saberlo
- Debes tener 18 años o más, o la edad legal mínima vigente en tu país
- El juego puede volverse adictivo
- Juega solo por entretenimiento, nunca como forma de ganar dinero
- Define límites de tiempo y de gasto antes de empezar
Señales de un problema con el juego
Si algo de esto te suena familiar, puede ser momento de buscar apoyo:
- Juegas con dinero que no puedes permitirte perder
- Persigues las pérdidas apostando más
- El juego está afectando tu trabajo, tus relaciones o tus finanzas
- Ocultas cuánto juegas
- Sientes estrés, culpa o ansiedad después de jugar
Dónde pedir ayuda
Gambling Therapy
Apoyo gratuito y multilingüe, foros moderados y ayuda personalizada, disponible en la mayoría de los países. Sitio web: gamblingtherapy.org
Autoexclusión
Ningún programa de autoexclusión cubre todos los países, y una exclusión registrada en un mercado no se traslada automáticamente a otro. Usa el programa que opere donde vives si existe uno, y además configura la exclusión directamente con cada operador desde tu cuenta — esa parte funciona en cualquier lugar.
Reclamos ante un operador
Cada operador de este sitio publica su propio proceso de reclamos y el servicio de resolución de disputas que corresponde a su licencia, generalmente en el pie de página o en la sección de términos de su sitio. Si un operador no resuelve tu reclamo, ese servicio de disputas nombrado en sus propios términos es el siguiente paso.
Consejos para jugar de forma más segura
- Define un presupuesto fijo y respétalo
- Usa límites de depósito, pausas temporales y controles de realidad
- Nunca juegues estresado, cansado o bajo el efecto de alcohol u otras sustancias
- Toma descansos regulares
- Trata el juego como entretenimiento, nunca como ingreso
- Párate de inmediato si dejó de sentirse divertido
Recuerda: si jugar dejó de ser placentero, párate.
